Hilfe

Einrichtung

Wie fange ich an?

Melde dich unter app.veylark.tech mit Twitch an und stimme den AGB zu. Danach beschreibst du deine erste Regel in einem Satz. Bis dein Kanal mit dem echten Chat verbunden ist, probierst du alles im Simulator aus.

Wie verbinde ich meinen Twitch-Chat?

In den Einstellungen unter Twitch auf „Mit Twitch-Chat verbinden“ klicken. botVeylark wird dabei Moderator in deinem Kanal und empfängt die Chatnachrichten.

Was brauchen meine Mods?

Nur ihr Twitch-Konto. Mods melden sich mit „Als Mod anmelden“ an und sehen jeden Kanal, den sie moderieren und der Veylark nutzt. Du legst fest, was sie dürfen.

Regeln

Wie schreibe ich eine gute Regel?

So, wie du es einem neuen Mod erklären würdest: ein Satz, was nicht in den Chat soll, dazu ein paar Beispiele. Der Regel-Assistent schlägt Beispiele vor und fragt höchstens zweimal nach.

Was bedeutet die Schwelle?

Veylark gibt jeder Nachricht je Regel eine Sicherheit zwischen 0 und 1. Erst ab deiner Schwelle (Standard 0,80) passiert etwas. Liegt sie knapp darunter, landet die Nachricht als „unsicher“ im Log, und ihr entscheidet.

Was ist der Testmodus?

Neue Regeln schreiben zuerst nur ins Log, ohne etwas zu löschen. Stimmen die Treffer, schaltest du die Regel live.

Was mache ich bei einem Fehlalarm?

Im Log auf „Fehlalarm“ klicken. Die Nachricht wird zum Gegenbeispiel der Regel. Timeouts und Banns hebst du dort ebenfalls mit einem Klick auf.

Wortliste und Ausnahmen

Wofür ist die Wortliste?

Für feste Begriffe, die immer gelöscht werden sollen. Sie arbeitet ohne KI und läuft auch weiter, wenn das Kontingent des Monats aufgebraucht ist.

Wer ist ausgenommen?

Standardmäßig der Streamer, Mods und VIPs. Subs ab einer Stufe und eine Allowlist stellst du in den Einstellungen ein.

Schutzpaket

Was ist das Schutzpaket?

Das Managed Ruleset mit fertigen Kategorien gegen Rassismus, Diskriminierung, Hassrede, Belästigung, Drohungen, sexuelle Inhalte, Doxxing, Betrug und Manipulationsversuche am Bot. Es ist ein Zusatz zu den bezahlten Plänen und läuft zusammen mit deinen eigenen Regeln.

Datenschutz

Speichert Veylark Chatnachrichten?

Nachrichten werden geprüft, nicht gespeichert. Nur Nachrichten, bei denen Veylark etwas getan hat, stehen 30 Tage im Log deines Kanals.

Was passiert, wenn ich meinen Kanal trenne?

In den Einstellungen trennst du den Kanal. Veylark entfernt dann den Bot aus deinem Kanal und löscht die Daten deines Kanals.

Wenn etwas nicht klappt

Was bedeutet „Moderation gestört“?

Die Übersicht zeigt, was gerade fehlt: etwa der Chat-Empfang von Twitch, die Mod-Rolle von botVeylark oder die KI-Prüfung. Im Zweifel greift Veylark nicht ein, die Wortliste läuft weiter.

Wo bekomme ich Hilfe?