Ayuda

Configuración

¿Cómo empiezo?

Entra con Twitch en app.veylark.tech y acepta las condiciones. Después describe tu primera regla en una frase. Hasta que tu canal esté conectado al chat real, lo pruebas todo en el simulador.

¿Cómo conecto mi chat de Twitch?

En Ajustes, apartado Twitch, haz clic en «Conectar con el chat de Twitch». botVeylark pasa a ser moderador de tu canal y recibe los mensajes del chat.

¿Qué necesitan mis mods?

Solo su cuenta de Twitch. Los mods eligen «Iniciar sesión como mod» y ven cada canal que moderan y que usa Veylark. Tú decides qué pueden hacer.

Reglas

¿Cómo escribo una buena regla?

Como se la explicarías a un mod nuevo: una frase sobre lo que no debe aparecer en el chat y algunos ejemplos. El asistente propone ejemplos y pregunta como mucho dos veces.

¿Qué significa el umbral?

Veylark da a cada mensaje una seguridad entre 0 y 1 por regla. Por debajo de tu umbral (0,80 por defecto) no pasa nada. Justo por debajo, el mensaje aparece en el registro como «dudoso» y decidís vosotros.

¿Qué es el modo prueba?

Las reglas nuevas primero solo escriben en el registro, sin borrar nada. Cuando los aciertos son correctos, activas la regla.

¿Qué hago con una falsa alarma?

Haz clic en «Falsa alarma» en el registro. El mensaje pasa a ser un contraejemplo de la regla. Ahí también deshaces timeouts y baneos con un clic.

Lista de palabras y excepciones

¿Para qué sirve la lista de palabras?

Para términos fijos que siempre se deben borrar. Funciona sin IA y sigue activa aunque se agote la cuota del mes.

¿Quién está exento?

Por defecto el streamer, los mods y los VIP. Los subs a partir de un nivel y una lista de permitidos se ajustan en Ajustes.

Paquete de protección

¿Qué es el paquete de protección?

El Managed Ruleset con categorías listas contra racismo, discriminación, discurso de odio, acoso, amenazas, contenido sexual, doxxing, estafas e intentos de manipular el bot. Es un extra de los planes de pago y funciona junto a tus propias reglas.

Privacidad

¿Veylark guarda los mensajes del chat?

Los mensajes se revisan, no se guardan. Solo los mensajes en los que Veylark actuó quedan 30 días en el registro de tu canal.

¿Qué pasa si desconecto mi canal?

Desconectas el canal en Ajustes. Veylark quita entonces el bot de tu canal y borra los datos de tu canal.

Si algo falla

¿Qué significa «Moderación interrumpida»?

La vista general muestra lo que falta: por ejemplo la recepción del chat de Twitch, el rol de mod de botVeylark o la revisión con IA. Ante la duda, Veylark no interviene; la lista de palabras sigue funcionando.

¿Dónde consigo ayuda?